Описание

Tрeбуютcя oтвeтствeнные администрaтоpы в сет xocтелoв Caнкт-Пeтepбуpгa Локация: Сaнкт-Петeрбуpг

Вceгo 1 минутa пeшкoм oт мeтро Доcтоевcкая Oплата: 3 500 ₽ зa cмену

Грaфик: 2/2

Tип занятocти: cтабильная cменнaя рaбoтаO кoмпании:

Мы — paзвивающaяcя cеть oтeлей и xостелoв, pаботающая в 5 городах России.

Предоставляем комфортное размещение, высокий уровень сервиса и стремимся создавать лучшие условия для гостей.

Ищем в команду людей, которые ориентированы на результат, умеют общаться и готовы работать в динамичной среде.
Обязанности администратора:

— Заселение, выселение и сопровождение гостей на всех этапах проживания

— Работа с системой Вnоvо: брони, отчеты, распределение номеров

— Обработка заявок с агрегаторов (Оstrоvоk, 101Ноtеls и др.)

— Коммуникация с гостями по телефону, мессенджерам и на стойке

— Работа с кассой и терминалом, ведение отчетности

— Поддержание порядка на стойке и в зоне ресепшн

— Контроль работы горничных, передача задач технической службе

— Решение нестандартных ситуаций в рамках компетенцииТребования:

— Обязательный опыт работы администратором отеля/хостела

— Уверенное владение Вnоvо (создание и изменение броней, отчеты)

— Понимание работы основных ОТА-площадок (Суточно, Оstrоvоk, 101Ноtеls и др.)

— Грамотная письменная и устная речь

— Ответственность, пунктуальность, самостоятельность

— Клиентоориентированность и умение работать с возражениями

— Базовый английский — преимущество, но не обязательен⸻Мы предлагаем— Ежедневные выплаты после смен

— Четкие стандарты работы и помощь наставников

— Ежемесячное премирование

— Возможности карьерного роста (старший администратор, управляющий номерным фондом)

— Работа в дружной команде и надежной компании

— Удобная локация рядом с метро

— Можем предоставить проживание