Описание

О нac и нашeм подходеМы — небольшaя, но oчень дpужная и cплoчeннaя командa.
Для нac вaжны нe только профеccиональные качеcтвa, нo и человечеcкиe.
Мы cоздaем проcтpaнствo, гдe ценят вoвлeченноcть, отвeтственнocть и общий уcпeх.
Мы ищем не пpосто исполнителя, а ocoзнаннoго коллегу-партнера, готового работать на результат и лично влиять на развитие нашего дела.
Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество и готовы инвестировать в развитие того, кто разделит с нами эту ответственность.
Ваша главная цель:Стать гарантом нашего доверия для каждого гостя.
Вы — тот человек, который удержит каждую бронь.
Ваша внимательность, коммуникабельность и личная заинтересованность превратят звонок или заявку в начало прекрасных отношений с нашим заведением.
Чем вы будете заниматься:· Вести полный цикл бронирования: от первого контакта (телефон, соцсети, почта, системы брони) до теплого завершения визита гостя.

· Консультировать, помогать с выбором и создавать предвкушение от посещения.

· Аккуратно вести учет и сверку броней, работать с предоплатами.

· Слаженно взаимодействовать с командой (горничные, руководство, техслужбы), чтобы гость получил именно то, что заказал.

· Искать возможности улучшить процессы бронирования и сервиса.
Мы ждем, что вы:· Ответственный и осознанный человек, для которого слова «это не моя работа» — не про нашу команду.

· Готовы быть вовлеченным в процессы и работать на общий результат.

· Обладаете грамотной речью, культурой общения и стрессоустойчивостью.

· Внимательны к деталям и любите, когда всё чётко и на своих местах.

· Нацелены на долгосрочную работу и развитие вместе с нами.

· (Опционально, но желательно) Имеете опыт в гостеприимстве, сервисе или административной работе.
Что мы предлагаем:· Работу в стабильной, дружной и поддерживающей команде, где ценят ваш вклад.

· Возможность реально влиять на процессы и видеть плоды своей работы.

· Честную зарплату

· Обучение и погружение в наши стандарты.

· Удаленную работу с графиком 2/2; 5/2Если вы чувствуете, что это про вас, — отправляйте резюме и несколько слов о том, почему мы можем быть полезны друг другу!